Politique d’expédition
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront précisés lors de la confirmation de la commande. La livraison est assurée par Colissimo Standard en France métropolitaine.
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de préparation et de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de fermeture de la boutique physique ou lors de fortes affluences (soldes, fêtes…).
Délais d’expédition
Toute commande passée du lundi au vendredi (hors jours fériés) est expédiée dans un délai de 48 à 72 heures après validation du paiement.
En cas d’indisponibilité d’un article, le client sera prévenu par e-mail. Le traitement de la commande pourra alors être ajusté ou remboursé selon le souhait du client.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation comportant un numéro de suivi Colissimo.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment sur le site de La Poste ou depuis votre espace client, rubrique « Commandes ».
Délais de livraison
Les délais moyens constatés pour Colissimo sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de l’année.
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (retard transporteur, grève, intempéries, etc.), la responsabilité de Thank You Margareth ne pourra être engagée, et aucune indemnisation ne pourra être réclamée.
Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Merci de vérifier attentivement vos coordonnées avant validation.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant le retour du colis, la réexpédition se fera à la charge du client.
Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé, ouvert ou détérioré, nous vous invitons à le refuser et à formuler des réserves précises auprès du transporteur (ex. : « colis abîmé, refusé car ouvert »).
Merci d’en informer notre service client à l’adresse suivante : thankyoumargareth@gmail.com.