Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site thankyoumargareth.com, exploité par :
Thank You Margareth SARL
26 rue Parvery, 78670 Villennes-sur-Seine, France
RCS Versailles n°915070957 – Capital social : 5 000 €
Email : thankyoumargareth@gmail.com
Tél : 01 39 28 41 53
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site thankyoumargareth.com auprès de consommateurs particuliers. La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est décrit avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.
Thank You Margareth se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, descriptions et CGV en vigueur. Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation du paiement. En cas d’erreur de saisie ou de problème de paiement, Thank You Margareth se réserve le droit d’annuler la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement, et paiement en plusieurs fois avec Alma (selon conditions). En cas de refus de paiement ou d’incident, la commande sera annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et à l’international selon les options proposées. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés (hors périodes de forte activité ou cas de force majeure).
En cas d’adresse erronée ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition sont à la charge du client. Si le colis arrive endommagé, il est recommandé de le refuser et de signaler immédiatement le problème au transporteur et à Thank You Margareth.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour doit être effectué dans son état d’origine (emballage, étiquettes, accessoires) et accompagné de la facture.
Les articles personnalisés, portés, lavés ou endommagés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Thank You Margareth par e-mail pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à vos données personnelles, en écrivant à : thankyoumargareth@gmail.com.
10. Responsabilité
Thank You Margareth ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des perturbations liées à Internet (panne, coupure, virus, etc.).
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, charte graphique, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
12. Médiation & Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Thank You Margareth, sous réserve des dispositions légales impératives.